社区工作人员全副武装，上门为湖北籍返深人员提供服务。制图：颜建明

深圳新闻网坪山讯（记者 任翠翠 通讯员 王彬 文/图）“作为社区湖北籍老乡代表，我们特地送来锦旗，感谢社区工作人员在抗击疫情期间对大家无微不至的关怀。”近日，5名湖北老乡为马峦街道沙坣社区送来三面锦旗：“为民解忧，心系百姓”“疫情无情人有情，尽心服务暖人心”“舍小我顾大家，战疫情暖万家”，以此感谢沙坣社区关心关爱湖北籍返深人员，帮助他们解决实际困难。

原来，疫情期间，为了更好地服务辖区湖北籍返深人员，沙坣社区建立微信群，及时做好沟通协调、情绪安抚等细致入微的工作，并第一时间将防疫信息发到群内，让返深的湖北籍人士更加安心、舒心、顺心。

赵先生是湖北十堰人，3月16日返深，到家20分钟后社区三人小组便上门，为他测量体温、发放告知书，并叮嘱居家隔离观察注意事项。为满足居家隔离观察人员的基本生活需求，社区开通了线上下单线下采买的服务。和赵先生一样的居家隔离观察人员只需要动动手指下单，工作人员就会统一采买，送货上门并帮忙丢垃圾，解除他们的后顾之忧。

湖北老乡鲍女士着急返深复工，但不清楚出行是否需要湖北健康码，也不知如何办理。3月21日，她在沙坣社区微信群里咨询返深问题，工作人员立即在群内给予了答复。随着服务的深入，小小的微信群逐渐发展成了答疑解惑、排忧解难的服务平台，同时社区也通过微信群及时发布辟谣止谣、实时监督等信息。

黄先生是湖北黄冈人，3月22日乘坐大巴返深。他没想到社区防疫工作环环相扣，出发前向社区报备信息，出发当天社区防疫电话和信息就纷至沓来。“黄先生，您什么时候抵深呢？目前健康状况如何？”“为保障您及他人的健康，我们要时刻保持联络。”……

“来了就是深圳人。”社区工作者负责的工作态度、扎实的工作作风，让众多湖北老乡有种回家的感觉。他们纷纷表示，社区工作人员真的很负责，很贴心，他们太辛苦了！为感谢社区的辛苦付出，大家决定给社区送锦旗和慰问品，感谢工作人员在抗疫期间对湖北籍返深人员的关怀。于是，便有了开头那温暖的一幕……